Rosa Cancho

La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECyS) y la Cámara Argentina de Centros de Contacto han llegado a un nuevo acuerdo salarial que afecta a los trabajadores de los call centers. Este acuerdo, que entró en vigor en febrero de 2024, representa un aumento del 17,6% no remunerativo para los empleados cubiertos por el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20 en la rama de Call Center.

Este incremento salarial se aplicará sobre los adicionales de antigüedad y presentismo, además de ser considerado en el pago del Sueldo Anual Complementario (SAC). El acuerdo se enmarca en una serie de negociaciones regulares que se han establecido mes a mes entre ambas partes.

Es importante destacar que este entendimiento guarda coherencia con los acuerdos alcanzados a nivel general por la FAECyS para el conjunto de trabajadores mercantiles. Además, llega en un momento estratégico, justo antes del inicio de nuevas discusiones entre las partes involucradas.

La expectativa en todos los sectores se centra ahora en el Índice de Precios al Consumidor (IPC) que será publicado por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC). Este índice será determinante para las futuras negociaciones salariales en todas las actividades económicas. Aunque las estimaciones del Gobierno apuntan a un aumento del IPC en torno al 15%, algunos expertos dudan de la precisión de este pronóstico.

Cómo usar Gemini, la nueva Inteligencia Artificial de Google0.00 / 0.00Este acuerdo, que entró en vigor en febrero de 2024, representa un aumento del 17,6% no remunerativo para los empleadosEmpleados de Comercio: detalles del acuerdo salarial

El acuerdo entre la FAECyS y la Cámara Argentina de Centros de Contacto refleja un paso significativo en las relaciones laborales dentro del sector de call centers. El aumento salarial ofrecido busca ajustarse a las realidades económicas actuales, aunque la incertidumbre respecto al comportamiento futuro de la inflación genera cierta cautela entre los trabajadores y empleadores.

Además del aumento salarial, este acuerdo también subraya la importancia del diálogo y la negociación colectiva como herramientas fundamentales para la resolución de conflictos laborales y la mejora de las condiciones de trabajo en la industria de los call centers.

De esta forma, el nuevo acuerdo salarial entre la FAECyS y la Cámara Argentina de Centros de Contacto establece un aumento del 17,6% no remunerativo para los trabajadores de los call centers, en línea con los acuerdos generales de la federación para los trabajadores mercantiles. Este acuerdo refleja la importancia del diálogo y la negociación colectiva en la búsqueda de soluciones para las partes involucradas, mientras que la atención ahora se centra en el comportamiento futuro de la inflación, que será determinante para las futuras negociaciones salariales en todas las industrias.

Siguen las negociaciones salariales

Se destaca que se ha acordado la apertura de nuevas negociaciones para discutir otro incremento salarial durante el mes de marzo. Armando Cavalieri, enfatizó la importancia de estos acuerdos mensuales en un contexto económico complejo, subrayando la necesidad de proteger los ingresos de los trabajadores frente a la inflación. En este sentido, expresó: "Seguiremos negociando mes a mes para asegurar una protección adecuada del salario".

Además, se aclaró que el acuerdo salarial, firmado en la Secretaría de Trabajo del Ministerio de Capital Humano de la Nación, corresponde al período paritario de Comercio que abarca desde abril de 2023 hasta abril de 2024.

Sueldos de empleados de Comercio en marzo, por categoría

En un comunicado conjunto, las cámaras empresariales también han confirmado que el monto acordado, considerado no remunerativo, será incorporado a las escalas salariales a partir del mes de abril de 2024.

Por último, se ha subrayado que estos incrementos no tienen carácter vinculante para los acuerdos salariales que puedan ser suscritos en la ciudad de Río Grande, provincia de Tierra del Fuego, estableciendo así un contexto diferenciado para esa región en particular.